Poca inversión, mucho retorno

Una buena conexión de wifi, gratuita y de calidad, es un excelente reclamo para atraer nuevos clientes y fidelizar a los que ya lo son. Este factor puede ser un motivo de peso para que el cliente elija un hotel o un  restaurante frente a otro de la competencia. Ofrecer un servicio de wifi no requiere una gran inversión, tan solo disponer de un router adecuado, que en muchos casos ya se tiene, y contratar los servicios de una operadora de internet que ofrezca un ancho de banda con suficiente capacidad.

El retorno, en cambio, puede ser muy valioso para el hotel o restaurante, ya se trate de un establecimiento pequeño o de uno que forme parte de una gran cadena hotelera o de restauración. Que el cliente disfrute de una buena conexión wifi facilita el poder compartir una foto, un comentario, una valoración… en las redes sociales y entre sus contactos mientras está in situ disfrutando de una buena comida o cena o de su tiempo de ocio y relax.

Igualmente, el cliente que viaja por negocios busca la comodidad de una buena conexión wifi que le permita trabajar desde el hotel en el que se aloja como si se encontrara en su oficina. Sin problemas de comunicación, sin tener que esperar largos minutos para enviar mails o archivos o poder realizar una videollamada sin cortes ni una lentitud desesperante.

Que conseguiremos?:

• Para ir de vacaciones en verano un hotel además de tener piscina ha de tener un buen servicio de  internet wifi, seguir las redes sociales, ver sus videos favoritos, leer el periódico, seguir a su equipo,son algunas de las activdades de los clientes cuando están en el establecimiento. Lo mismo ocurre con hoteles que reciben huéspedes que vienen a la ciudad por cuestiones de trabajo, necesitan de una conexión a internet para conectarse a la oficina y consultar datos.

• Clientes satisfechos, le proporcionas a tu cliente un servicio de acceso a internet y te olvidas de él hasta que se va.

• Comentarios positivos en foros, cada vez más se extienden los comentarios en foros y los clientes antes de hacer la reserva comprueban si hay disponible un servicio de internet wifi y funciona correctamente.

• Tus clientes volverán a repetir la experiencia, los mejores clientes son los que vuelven a cenar en tu restaurante o vuelven todos los años durante las vacaciones al mismo lugar.

• Conseguir que te recomienden a sus amigos y conocidos.

• Recuperar la inversión en poco tiempo, porque dejarás de preocuparte, tus clientes te felicitarán y aumentarán las ventas!!!

• Subir los precios. La experiencia y percepción que podrán experimentar tus clientes se verá reflejada en los precios y podrán apreciar realmente la buena calidad y exclusividad de tus productos o servicios.

• Lo mismo sirve para restaurantes, alojamientos rurales, campings......