Conoce bien a tu público

Éste es el punto clave. Saber a quién nos dirigimos. La comunicación gastronómica no puede ser igual para un restaurante centenario que para uno al que sólo van turistas. O un gastrobar para millennials. Conocer a nuestro público es fundamental para encaminar los mensajes y dirigirlos especialmente a tus seguidores.

¿Qué edades tienen? ¿Cuál es su poder adquisitivo? ¿A qué se dedican? Cuanto más sepas sobre ellos, más acertarás a la hora de elegir los contenidos.

Publica fotografías de calidad

Por muy bien que te salgan las fotos con tu smartphone, es mejor que confíes en un profesional para hacer las fotos. Sí, porque la comida, ya lo sabes, entra por los ojos. La calidad de las imágenes que publiques sobre tu bar, restaurante o empresa de catering deben estar cuidadas y ofrecer la máxima calidad en todos los detalles: iluminación, encuadre, tratamiento…

Si estás empezando y cuentas con pocos recursos, ten en cuenta estos aspectos. Opta preferiblemente por luz natural. Evita abusar de los filtros. Cuida el escenario: que el fondo se vea bonito, que nada impide ofrecer distintas perspectivas: atrévete a usar nuevos enfoques con los que sorprender a tus followers

Elige los copies y hashtags más adecuados

No te limites a subir o compartir fotos y vídeos sin acompañarlas de un copy atractivo. Por ejemplo, menciona siempre el nombre del plato, sus ingredientes más importantes. Etiqueta al cocinero o camarero, si procede. Añade la localización. Y usa hashtags adecuados. Investiga cuáles son los hashtags más utilizados, o los que más respuesta tienen en redes, y úsalos. También es conveniente que crees un hashtag único y exclusivo para tu local. De este modo, crearás un sello personal para la imagen de tu negocio. Y cuando tus clientes vayan a tu restaurante y quieran subir fotos usen el hashtag de tu establecimiento.

En tu copy deberás mencionar, si es posible, el nombre del plato y algunos de los ingredientes más importantes. Si por otro lado la foto está hecha en un restaurante, es interesante que añadas la localización.

Desarrolla marketing de contenidos

Las empresas de hostelería pueden compartir una amplia variedad de contenidos. Y lograr con ellos excelentes resultados. Pero, ¿qué tipo de contenidos se pueden ofrecer? Te ponemos algunos ejemplos: compartir recetas, fotos de visitas de clientes, eventos que organicemos o a los que acudamos…

Desarrollar contenidos originales te ayudarán a captar una audiencia fiel que esté interesada en recibirlos.

Huye de lo establecido

No hagas lo que hacen los demás. En temas de comunicación y redes sociales, no siempre hay unas reglas fijas. Podemos salirnos del esquema establecido y marcar un estilo propio. No hay que seguir los patrones que tienen los demás. En ese sentido, es importante ser fiel a uno mismo. Y transmitir aquello que transmiten nuestros platos. Si tu restaurante tiene un marcado sello personal, no temas impregnar las publicaciones de esa identidad. Al final, el público agradece la singularidad. También la veracidad. Puedes ser poco convencional siempre que seas fiel al espíritu de tu marca.

Comunicación gastronómica y redes sociales, la combinación perfecta

En definitiva, no cabe duda de que las redes sociales han reinventado la comunicación gastronómica actual. Ser chef, propietario de un establecimiento o aficionado a la gastronomía sin redes sociales ya no es posible. Porque las redes son la mejor plataforma de compartir y transmitir a los clientes la pasión por lo que hacemos. De conectar con ellos a través de la emoción y la experiencia.

Texto: justinprogress.com