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Compartir en Facebook Compartir en Twitter Compartir en LinkedINGracias a internet y, especialmente, a la aparición de las redes sociales, llevar a cabo acciones de marketing directo sobre nuestros clientes es mucho más barato, si bien requiere constancia y estrategia. El primer paso es encontrar tu propia voz, la forma y el lenguaje que vas a utilizar y que permita una comunicación fluida con el cliente.
Por esta razón, es importante que cualquier empleado que participe en las redes sociales en nombre del hotel siga la “línea editorial” del mismo, su estilo y lenguaje. También es necesario resolver los problemas con diligencia y elegancia en redes sociales, y no difundir información negativa o entrar en una batalla de malas maneras. Estos son algunos consejos, pero hay otros:
Fuente: Tecnohotel
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