SEO y SEM, claves en la elección del nombre del hotel

• El experto Max Starkov recomienda capitalizar la ubicación con ‘marca’
• En Best Western cuidan más que la localización aparezca varias veces en el contenido de la web del establecimiento

La elección del nombre de un hotel dista mucho de ser un asunto trivial ni casual, y menos aún en la era del SEO y del SEM (optimización de motores de búsqueda  y márketing en motores de búsqueda, respectivamente).  Ambas disciplinas tienen como punto de partida las necesidades de los clientes y tienen que ponerse en el lugar de éstos para saber qué y cómo buscan su próxima habitación de hotel en Internet. El título y la dirección URL del establecimiento son altavoces a explotar para captar clientes en el entorno online.

Un aspecto fundamental es el contenido de la web del hotel o de la cadena hotelera. En el caso de las búsquedas online en el sector turístico, la relevancia y la profundidad de este contenido es lo que optimiza los resultados, según ha dicho Max Starkov, presidente de Hospitality eBusiness Strategies. A esto hay que añadir, a su juicio, el potencial de incluir la ubicación en el nombre del hotel para diferenciar el producto de la competencia y capitalizar la fama de un lugar con ‘marca’.

El caso del Riu Plaza New York Times Square

En el caso del establecimiento que Riu Hotels está construyendo en plena Times Square en Nueva York, que supone la mayor inversión de la historia de la cadena comandada por Luis Riu, la denominación estaba lista mucho antes que los ladrillos y tenía que ser Riu Plaza New York Times Square. El propio nombre le dice al cliente dónde está el hotel.

En conversación con preferente.com, Ricardo Luque, director ejecutivo de Riu Plaza Hotels,  ha comentado que se ha incluido la localización específica de ‘Times Square’ en el nombre del futuro hotel de la compañía en la Gran Manzana para “poder competir con las grandes marcas americanas” y, a la vez, “explotar al máximo” esa ubicación que constituye “un diferencial en sí mismo”.

Así lo han entendido también otras cadenas con hoteles en zonas emblemáticas de algunas ciudades, como el casi homónimo de Riu, el Sheraton New York Times Square, o el renombrado Luabay Costa Palma (en primera línea de la costa de la capital de las Islas Baleares).

“Siguiendo parámetros